Sou casado e pai da Sophia, Lizzie e do Davi. Movido pelo conhecimento, busco sempre compreender a relação de causa e efeito nos processos. Minha abordagem é pragmática: foco na solução de problemas e na otimização de resultados, priorizando a eficiência em vez da busca por culpados.

Atuei por 8 anos em diversas redes de varejo, do segmento premium ao atacado. Essa bagagem me permitiu refinar o atendimento ao cliente e a capacidade de adaptação, buscando sempre a melhoria contínua na execução das tarefas.

Nesta área, desenvolvi escuta ativa e comunicação assertiva. Trabalhei com vendas e operações complexas (passagens aéreas), aprendendo a colaborar em ambientes de alta energia e foco na solução imediata de problemas.

Como gestor, foco no equilíbrio entre processos e pessoas. Compreender as demandas do "chão de loja" e incentivar colaboradores a superarem seus próprios resultados tem sido um dos meus maiores e mais recompensadores desafios.

A graduação em Ciências e Tecnologia me proporcionou uma base sólida em abstração e raciocínio lógico. O que mais me fascina é aplicar esses conceitos matemáticos e computacionais para resolver problemas reais do cotidiano e do mercado.

I am married and a proud father of three. I am naturally curious about how things work and the cause-and-effect relationships behind them. I am a pragmatic problem-solver who focuses on finding solutions and optimizing processes rather than dwelling on mistakes.

With 8 years of experience in retail—from premium stores to wholesalers—I have mastered customer service and adaptability, always seeking to improve operational efficiency.

Working in telemarketing helped me refine my active listening and communication skills. I gained experience in high-pressure environments, handling complex airline ticketing and conflict resolution.

In my current leadership role, I manage both people and processes. My goal is to understand the reality of the front-line staff and motivate them to exceed their targets through data-driven coaching.

My studies in Science and Technology have given me a strong foundation in logic and abstraction. I love taking these complex concepts and applying them to solve practical, real-world problems.